Politique de Confidentialité – etezen.com

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont ETEZEN LTD, société à responsabilité limitée de droit anglais (Private Limited Company – Royaume-Uni), immatriculée auprès du registre des sociétés du Royaume-Uni (Companies House) sous le numéro 17443712, dont le siège social (registered office) est situé 590 Rochester Way, London, England, SE9 1RL, Royaume-Uni, et dont l'adresse de contact est 10 Downash Close, Brighton, BN2 5HQ, Royaume-Uni, exploitant le site etezen.com, collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles de ses utilisateurs. Le traitement est effectué conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les résidents de l'Union européenne, le UK GDPR pour les résidents du Royaume-Uni, ainsi qu'aux exigences de sécurité de notre prestataire de paiement Stripe.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données d'identité : nom et prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone
• Informations de commande : produits achetés, historique de commandes et montants
• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire sécurisé
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé et cookies

2. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter, préparer et expédier vos commandes
• Assurer le suivi des paiements et des remboursements
• Répondre à vos demandes adressées au service client
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
• Respecter nos obligations légales, fiscales et réglementaires

3. Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur etezen.com sont traités par Stripe, prestataire de paiement conforme à la norme PCI-DSS. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs et sont traitées directement par Stripe dans un environnement sécurisé.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Les données ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées, lorsque cela est nécessaire à l'exercice de leurs fonctions.

5. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement
• Faciliter votre navigation et votre expérience d'achat
• Mémoriser certaines préférences
• Générer des statistiques de fréquentation anonymes

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies à tout moment.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, au UK GDPR et aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit à l'effacement de vos données lorsque la loi le permet
• Droit d'opposition ou de limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.

7. Conservation des données

Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour satisfaire aux obligations légales applicables.

8. Droit applicable

La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles, conformément au lieu d'immatriculation de ETEZEN LTD.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :